1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика Акционерного общества «Метрополь» в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает Акционерное общество «Метрополь» (далее - Оператор, АО «Метрополь»).
1.3. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.
1.4. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Оператора.
1.5. Основные понятия, используемые в Политике:
персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
оператор персональных данных (оператор) - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе:
·    сбор;
·    запись;
·    систематизацию;
·    накопление;
·    хранение;
·    уточнение (обновление, изменение);
·    извлечение;
·    использование;
·    передачу (распространение, предоставление, доступ);
·    обезличивание;
·    блокирование;
·    удаление;
·    уничтожение;
автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
1.6. Основные права и обязанности Оператора.
1.6.1. Оператор имеет право:
1)    самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
2)    поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных, соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных;
3)    в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.
1.6.2. Оператор обязан:
1)    организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
2)    отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
3)    сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса. Данный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору необходимо направить в Роскомнадзор мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации;
4)    в порядке, определенном федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области обеспечения безопасности, обеспечивать взаимодействие с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы РФ, включая информирование его о компьютерных инцидентах, которые повлекли неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных.
1.7. Основные права субъекта персональных данных. Субъект персональных данных имеет право:
1)    получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
2)    требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
3)    дать предварительное согласие на обработку персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
4)    обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных.
1.8. Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется уполномоченным лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора.
1.9. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации и нормативных актов АО «Метрополь» в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Цели сбора персональных данных

2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
2.2. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
2.3. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:
·     осуществление деятельности в соответствии с уставом АО «Метрополь», в том числе заключение и исполнение договоров с контрагентами;
·     исполнение трудового законодательства в рамках трудовых и иных непосредственно связанных с ним отношений, в том числе: содействие работникам в трудоустройстве, получении образования и продвижении по службе, привлечение и отбор кандидатов на работу у Оператора, обеспечение личной безопасности работников, контроль количества и качества выполняемой работы, обеспечение сохранности имущества, ведение кадрового и бухучета, заполнение и передача в уполномоченные органы требуемых форм отчетности, организация постановки на индивидуальный (персонифицированный) учет работников в системах обязательного пенсионного страхования и обязательного социального страхования;
·     осуществление пропускного режима.

2.4. Обработка персональных данных работников, контрагентов и клиентов АО «Метрополь» может осуществляться исключительно в целях обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе:
·      Конституция Российской Федерации;
·      Гражданский кодекс Российской Федерации;
·      Трудовой кодекс Российской Федерации;
·      Налоговый кодекс Российской Федерации;
·      Федеральный закон от 26.12.1995 № 208-ФЗ «Об акционерных обществах»;
·      Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
·      Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
·      Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;
·      Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»;
·      Федеральный закон от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования»;
·      Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853;
·      иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.
3.2. Правовым основанием обработки персональных данных также являются:
·      устав АО «Метрополь»;
·      договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;
·      согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.

4. Объем и категории обрабатываемых персональных данных,

категории субъектов персональных данных

4.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки, предусмотренным в разд. 2 настоящей Политики. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
4.2. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных.
4.2.1. Кандидаты для приема на работу к Оператору - для целей исполнения трудового законодательства в рамках трудовых и иных непосредственно связанных с ним отношений:
·    фамилия, имя, отчество;
·    пол;
·    гражданство;
·    дата и место рождения;
·    контактные данные;
·    сведения об образовании (включая сведения о присвоенных специальностях, владении иностранными языками, пройденных обучающих курсах и стажировках), сведения об опыте работы и квалификации (включая место работы, должность и полномочия, стаж, участие в юридических лицах);
·    сведения о присутствии в отдельных государственных реестрах, базах данных и перечнях;
·    иные персональные данные, сообщаемые кандидатами в резюме и сопроводительных письмах.
4.2.2. Работники и бывшие работники Оператора (включая лиц, проходящих/проходивших стажировку или учебную практику в АО «Метрополь») - для целей исполнения трудового законодательства в рамках трудовых и иных непосредственно связанных с ним отношений:
·    фамилия, имя, отчество;
·    пол;
·    гражданство;
·    дата и место рождения;
·    изображение (фотография);
·    паспортные данные;
·    адрес регистрации по месту жительства;
·    адрес фактического проживания;
·    контактные данные;
·    индивидуальный номер налогоплательщика;
·    страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
·    сведения об образовании, квалификации, профессиональной подготовке и повышении квалификации (включая сведения о присвоенных специальностях, владении иностранными языками, пройденных обучающих курсах и стажировках);
·    семейное положение, наличие детей, родственные связи;
·    сведения о трудовой деятельности, включая сведения о месте работы, должности и полномочиях, стаже, сведения об участии в юридических лицах наличии поощрений, награждений и (или) дисциплинарных взысканий;
·    данные о регистрации брака;
·    сведения о воинском учете;
·    сведения об инвалидности;
·    сведения об удержании алиментов;
·    сведения о доходе с предыдущего места работы;
·    сведения о присутствии в отдельных государственных реестрах, базах данных и перечнях;
·    иные персональные данные, предоставляемые работниками в соответствии с требованиями трудового законодательства.
4.2.3. Члены семьи работников Оператора - для целей исполнения трудового законодательства в рамках трудовых и иных непосредственно связанных с ним отношений:
·    фамилия, имя, отчество;
·    степень родства;
·    год рождения;
·    иные персональные данные, предоставляемые работниками в соответствии с требованиями трудового законодательства.
4.2.4. Клиенты Оператора (физические лица, включая посетителей и пользователей сайтов, приложений и информационных ресурсов Оператора) - для целей осуществления деятельности АО «Метрополь» по оказанию услуг общественного питания, услуг по временному размещению и проживанию (гостиничных услуг), в целях идентификации личности, осуществления мероприятий по регистрации и снятию с учета граждан Российской Федерации, постановке и снятию иностранных граждан и лиц без гражданства с учета по месту пребывания, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, а также по оказанию иных услуг физическим лицам в соответствии с уставными целями АО «Метрополь»:
·    фамилия, имя, отчество;
·    дата и место рождения;
·    паспортные данные;
·    адрес регистрации по месту жительства;
·    контактные данные (включая номер телефона и адрес электронной почты);
·    семейное и социальное положение;
·    степень родства (при заселении в гостиницу несовершеннолетних лиц);
·    номер расчетного счета и данные банковской карты, используемой для оплаты гостиничных услуг и услуг общественного питания;
·    идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) и страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
·    реквизиты въездной визы, разрешения на временное пребывание, вида на жительство, реквизиты миграционной карты и иных миграционных документов, необходимых для постановки на учет и снятия с учета;
·    иные персональные данные, предоставляемые клиентами и контрагентами (физическими лицами), необходимые для заключения и исполнения договоров о предоставлении гостиничных услуг;
·     даты заезда / выезда клиента, период проживания;
·    время фактического нахождения клиента в отеле;
·    форма оплаты и суммы выставленных счетов за проживание и дополнительные услуги;
·    посетители клиента, их численность, контактные данные, время, проведенное в номере клиента;
·    дата и время проведения мероприятия по оказанию услуги общественного питания (организация свадьбы, юбилейного торжества, корпоративного мероприятия и т.п.), количество лиц, принимающих участие в мероприятии по оказанию услуги общественного питания, форма оплаты и суммы выставленных счетов за проведение мероприятия по оказанию услуги общественного питания.
4.2.5. Представители (работники) клиентов и контрагентов Оператора (юридических лиц) - для целей осуществления своей деятельности в соответствии с уставом АО «Метрополь»:
·    фамилия, имя, отчество;
·    паспортные данные;
·    контактные данные;
·    замещаемая должность;
·    иные персональные данные, предоставляемые представителями (работниками) клиентов и контрагентов, необходимые для заключения и исполнения хозяйственных договоров.
4.3. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных определяются исходя из целей обработки. Не обрабатываются персональные данные, избыточные или несовместимые по отношению к следующим основным целям:
4.3.1. заключение трудовых отношений с физическими лицами, подбор персонала;
4.3.2. заключение, продление договорных отношений АО «Метрополь»;
4.3.3. идентификация сторон договоров, соглашений, сделок АО «Метрополь»;
4.3.4. выполнение договорных обязательств Оператора, включая оказание услуг (в том числе гостиничных), выполнение работ, поставку товаров;
4.3.5. использование юридическими и физическими лицами веб-сайтов и иных информационных ресурсов АО «Метрополь» в соответствии с их правилами пользования;
4.3.6. регистрация, идентификация и персонализация пользователей сайтов, приложений и иных информационных ресурсов Оператора; предоставление доступа к ресурсам и функциям, доступным только для зарегистрированных пользователей; повышение удобства работы пользователей, улучшение программных продуктов, повышения качества оказываемых услуг Оператора;
4.3.7. осуществление связи с физическими и юридическими лицами для направления им уведомлений, ответов на запросы, рассылок и информационных сообщений, а также сообщений маркетингового характера для продвижения товаров, работ и услуг АО «Метрополь»;
4.3.8. защита законных интересов Оператора; противодействие незаконным или несанкционированным действиям, мошенничеству при использовании клиентами и пользователями товаров, работ и услуг АО «Метрополь», обеспечение информационной безопасности;
4.3.9. организация пропускного режима на территории помещений Оператора, обеспечение сохранности имущества и безопасности персонала и клиентов АО «Метрополь»;
4.3.10. предоставление социального пакета, материальной помощи, компенсаций и льгот сотрудникам Обществ;
4.3.11. сбор, обработка аналитических и статистических данных по деятельности АО «Метрополь», использования информационных ресурсов, товаров, работ и услуг АО «Метрополь»;
4.3.12. соблюдение действующего трудового, бухгалтерского, пенсионного, иного законодательства Российской Федерации;
4.3.13. соблюдение иного применимого к деятельности Оператора законодательства.
4.4. Обработка Оператором биометрических персональных данных (сведений, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность) осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.5. Оператором не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Согласие может быть выражено в форме совершения субъектом персональных данных конклюдентных действий, например:
* принятия условий правил пользования информационными ресурсами и программными продуктами Оператора;
* продолжения использования приложений, сервисов, информационных ресурсов, веб-сайтов Оператора, взаимодействия с их пользовательскими интерфейсами после уведомления пользователя об обработке данных;
* предоставления необходимых разрешений мобильному приложению при запросе в момент установки или использования;
* проставления отметок, заполнения соответствующих полей в формах, бланках;
* поддержания электронной переписки, в которой говорится об обработке;
* иных действий, совершаемых субъектом, по которым можно судить о его волеизъявлении.
В случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, согласие оформляется в письменной форме с указанием сведений, предусмотренных Законом о персональных данных, а также в соответствии с иными применимыми требованиями, типовыми формами.
В случаях обработки персональных данных, полученных не от субъекта напрямую, а от других лиц на основании агентского или иного договора или поручения на обработку, обязанность получения согласия субъекта может быть возложена на лицо, от которого получены персональные данные.
5.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных для каждой цели их обработки следующими способами:
·    неавтоматизированная обработка персональных данных;
·    автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
·    смешанная обработка персональных данных.
5.4. К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных.
5.5. Обработка персональных данных для каждой цели обработки, указанной в п. 2.3 Политики, осуществляется путем:
·    получения персональных данных в устной и письменной форме непосредственно от субъектов персональных данных;
·    внесения персональных данных в журналы, реестры и информационные системы Оператора;
·    использования иных способов обработки персональных данных.
5.6. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Требования к содержанию согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, утверждены Приказом Роскомнадзора от 24.02.2021 № 18.
5.7. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу, Социальный фонд России и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.8. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:
·    определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
·    принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
·    назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в структурных подразделениях и информационных системах Оператора;
·    создает необходимые условия для работы с персональными данными;
·    организует учет документов, содержащих персональные данные;
·    организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
·    хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
·    организует обучение работников Оператора, осуществляющих обработку персональных данных.
5.9. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требует каждая цель обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором.
5.9.1. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в АО «Метрополь» в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)).
5.9.2. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
5.10. Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:
·    выявлен факт их неправомерной обработки. Срок - в течение трех рабочих дней с даты выявления;
·    достигнута цель их обработки;
·    истек срок действия или отозвано согласие субъекта персональных данных на обработку указанных данных, когда по Закону о персональных данных обработка этих данных допускается только с согласия.
5.11. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку Оператор прекращает обработку этих данных, если:
·    иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
·    Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
·    иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.
5.12. При обращении субъекта персональных данных к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения Оператором соответствующего требования, обработка персональных данных прекращается, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору необходимо направить субъекту персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока.
5.13. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных.

6. Права субъектов персональных данных

6.1. Субъект персональных данных имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос Оператору, по почте, по электронной почте или обратившись лично.
6.2. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
8.2.1. подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
6.2.2. правовые основания и цели обработки персональных данных;
6.2.3. цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
6.2.4. наименование и место нахождения Оператора, сведения о должностях лиц, которые имеют доступ к персональным данным;
6.2.5. обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6.2.6. сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
6.2.7. порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Законом о защите персональных данных;
6.2.8. иные сведения, предусмотренные Законом о защите персональных данных или другими федеральными законами.
6.3. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные применимым законодательством меры по защите своих прав.
6.4. Если субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Закона о защите персональных данных или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор, иной уполномоченный надзорный орган или в судебном порядке.

6.5. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

7. Актуализация, исправление, удаление, уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным

7.1. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором субъекту персональных данных или его представителю в течение 10 рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. Данный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору следует направить субъекту персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Запрос должен содержать:
·    номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
·    сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
·    подпись субъекта персональных данных или его представителя.
Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Оператор предоставляет сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе.
Если в обращении (запросе) субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.
Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с ч. 8 ст. 14 Закона о персональных данных, в том числе если доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.
7.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.
В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.
7.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) субъекта персональных данных или его представителя либо Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения запроса.
7.4. При выявлении Оператором, Роскомнадзором или иным заинтересованным лицом факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения) персональных данных (доступа к персональным данным), повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор:
·    в течение 24 часов - уведомляет Роскомнадзор о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, и принятых мерах по устранению последствий инцидента, а также предоставляет сведения о лице, уполномоченном Оператором на взаимодействие с Роскомнадзором по вопросам, связанным с инцидентом;
·    в течение 72 часов - уведомляет Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента и предоставляет сведения о лицах, действия которых стали его причиной (при наличии).
7.5. Порядок уничтожения персональных данных Оператором.
7.5.1. Условия и сроки уничтожения персональных данных Оператором:
·    достижение цели обработки персональных данных либо утрата необходимости достигать эту цель - в течение 30 дней;
·    достижение максимальных сроков хранения документов, содержащих персональные данные, - в течение 30 дней;
·    предоставление субъектом персональных данных (его представителем) подтверждения того, что персональные данные получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, - в течение семи рабочих дней;
·    отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, если их сохранение для цели их обработки более не требуется, - в течение 30 дней;
·    требование субъекта персональных данных о прекращении обработки персональных данных – в течение 10 дней.
7.5.2. При достижении цели обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:
·    иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
·    Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
·    иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.
7.5.3. Способы уничтожения персональных данных устанавливаются в локальных нормативных актах Оператора.

8. Опубликование и актуализация Политики

8.1. Политика является общедоступным документом АО «Метрополь» и предусматривает возможность ознакомления любых лиц с ее действующей версией путем опубликования на сайте АО «Метрополь» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» .
8.2. Политика действует бессрочно после утверждения и до ее замены новой версией. АО «Метрополь» имеет право вносить изменения в Политику без уведомления любых лиц. Политика пересматривается и актуализируется по мере необходимости для поддержания в актуальном состоянии.

8.3. Предложения и замечания для внесения изменений в Политику заинтересованные лица могут направлять по адресу электронной почты АО «Метрополь» info@mtpl.ru.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика конфиденциальности) является неотъемлемой частью публичной оферты, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: https://www.mtpl.ru/ (далее - Сайт).
Сервисы Сайта - интерактивные (диалоговые) программные компоненты на страницах Сайта, используемые для интеграции с информационными системами и предоставляющие пользователям Сайта определенные возможности по доступу к информации на Сайт (далее - Сервисы, Сервисы Сайта).
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту https://www.mtpl.ru/. Сайт https://www.mtpl.ru/ не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте https://www.mtpl.ru/.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Сайт прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: info@mtpl.ru, а также путем письменного обращения по юридическому адресу: 191023, Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 22/2, лит.А, пом. 60-Н, каб. 532.
2.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для оказания услуг общественного питания, услуг по временному размещению и проживанию (гостиничных услуг), в целях идентификации личности, осуществления мероприятий по регистрации и снятию с учета граждан Российской Федерации, постановке и снятию иностранных граждан и лиц без гражданства с учета по месту пребывания, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, а также по оказанию иных услуг физическим лицам в соответствии с уставными целями АО «Метрополь».
2.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
2.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2.2.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
2.2.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
2.2.6. Создания учетной записи для оказания услуг по временному размещению и проживанию (гостиничных услуг), для идентификации личности, для осуществления мероприятий по регистрации и снятию с учета граждан Российской Федерации, постановке и снятию иностранных граждан и лиц без гражданства с учета по месту пребывания, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, а также для оказанию иных услуг физическим лицам в соответствии с уставными целями АО «Метрополь», если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
2.2.7. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
2.2.8. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

3.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
3.2. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.2.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
3.2.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
3.2.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.3. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
3.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
3.6. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.7. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

4.1. Пользователь обязан:
4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
4.2. Администрация Сайта обязана:
4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
4.2.3. Для обеспечения защиты персональных данных Пользователя при их обработке приняты все необходимые правовые, организационные и технические меры от несанкционированного, неправомерного или случайного доступа к персональным данным, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. К таким мерам относятся, в частности, внутренняя проверка процессов сбора, хранения и обработки персональных данных и мер безопасности, включая соответствующее шифрование и меры по обеспечению физической безопасности персональных данных для предотвращения неавторизированного доступа к системам, в которых хранятся персональные данные.
4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.
5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
5.2.4. Была передана по запросу государственных или иных органов в целях исполнения требований законодательства.
5.2.5. Была передана в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Администрации Сайта и/или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает условия соглашений об использовании отдельных Сервисов Сайта.

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.2. Получатель претензии в течение 15 (пятнадцати) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
6.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
7.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по адресу электронной почты: info@mtpl.ru.
7.4. В случае необходимости направления отзыва согласия на обработку персональных данных, выявления факта неправомерной обработки персональных данных или при наличии иных оснований, субъект персональных данных, чьи данные незаконно используются, обязан направить в адрес Администрации Сайта письменное заявление об удалении таких персональных данных. В заявлении необходимо указать фамилию, имя, отчество субъекта персональных данных, серию, номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, перечень персональных данных, которые незаконно используются без согласия субъекта персональных данных. Данные условия направления заявления применяются, если иной порядок направления заявления субъектом персональных данных не предусмотрен нормами действующего законодательства о персональных данных.
7.5. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://www.mtpl.ru/privacy.

1. Что такое файл cookie?
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые отправляются на ваш компьютер, когда вы посещаете наш веб-сайт. Они помогают нам узнать, какие разделы сайта полезны, а какие разделы нуждаются в улучшении.
Мы используем файлы cookie для следующих целей:

• для обеспечения технической работы сайта;
• для улучшения сайта, основываясь на понимании того, каким образом вы нас находите и какие устройства используете;
• в маркетинговых целях.

Раздел ниже, озаглавленный «Как управлять файлами cookie?», описывает доступные вам методы управления файлами cookie. Тем не менее, если вы отключите файлы cookie и аналогичные технологии, это может негативно отразиться работе сайта.

2. Какого рода файлы cookie мы используем?
Ниже приведен список различных типов файлов cookie, которые мы можем использовать на нашем веб-сайте. Настоящая Политика обработки Cookie-файлов описывает, как мы используем любую информация, которая может быть собрана из файлов cookie.
Мы указываем время окончания срока действия каждого из этих Сookie-файлов по имеющейся у нас информации. Даты истечения срока действия любых сторонних файлов cookie устанавливаются компаниями, которые собирают такие файлы cookie, и могут быть изменены ими в любое время.
Основные файлы cookie
Основные файлы cookie позволяют вам перемещаться по нашему веб-сайту и использовать наши сервисы и функции. Без этих файлов наш веб-сайт не сможет работать эффективно.

Файлы cookie для аналитики
Файлы cookie для аналитики собирают информацию о вашем использовании сайта и помогают нам улучшить его функционирование. Например, cookie-файлы для аналитики показывают нам наиболее часто посещаемые страницы на сайте и анализируют трафик сайта. Мы используем их, чтобы посмотреть на общие тенденции использования сайта, а не на использование ее каким-либо конкретным человеком.
Мы используем для аналитики платформу Яндекс.Метрика.
Т.к. Указанная платформа могут изменять свои политики по обработке Cookie-файлов рекомендуем ознакомиться с ними по ссылке: https://yandex.ru/legal/confidential/?lang=ru
Мы используем сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16 (далее — Яндекс).
Сервис Яндекс. Информация об использовании вами данного сайта, собранная при помощи cookie, будет передаваться Яндексу и храниться на сервере Яндекса в ЕС и Российской Федерации. Яндекс будет обрабатывать эту информацию для оценки использования вами сайта, составления для нас отчетов о деятельности нашего сайта, и предоставления других услуг. Яндекс обрабатывает эту информацию в порядке, установленном в условиях использования сервиса Яндекс.Метрика.
Вы можете отказаться от использования файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в браузере. Также вы можете использовать инструмент — https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта. Используя этот сайт, вы соглашаетесь на обработку данных о вас Яндексом в порядке и целях, указанных выше.
Cookie-файлы, собранные для маркетинговых целей
Cookie-файлы, собранные для маркетинговых целей, позволяют нам выполнять следующие действия:

• мы можем показывать вам рекламные объявления от третьих лиц;
• наши партнеры по рекламе могут комбинировать ваши предпочтения с информацией, которую они собирают, когда вы посещаете другие веб-сайты.

Для файлов cookie, которые наши партнеры по рекламе размещают для маркетинговых целей, мы ссылаемся на политики по обработке информации на сайтах этих сторон. Поскольку их политики могут регулярно меняться, мы советуем вам регулярно следить за их обновлением. Следующие стороны размещают файлы cookie и / или другие методы на нашем веб-сайте:

• ВК (https://vk.com/page-777107_953604)

Мы используем Cookie-файлы в маркетинговых целях только если вы дали на этой согласие. Если вы не соглашаетесь с использование Cookie-файлов в маркетинговых целях, реклама будет отображаться для вас в случайном порядке.

3. Как управлять файлами cookie?
Вы можете отключить файлы cookie — основные, аналитические и маркетинговые — в настройках своего браузера. Информацию о часто используемых браузерах можно посмотреть здесь: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Чтобы удалить файлы cookie, установленные нашим и другими сайтами, вы можете следовать инструкциям на страницах справки вашего браузера или сайтов. Вы также можете блокировать установку файлов cookie в будущем нашим и другими сайтами.
Если вы хотите очистить все файлы cookie, установленные веб-сайтами, которые вы посетили, ниже приведена ссылка на программу для очистки файлов cookie отслеживания: http://www.lavasoftusa.com/products/ad-aware_se_personal.php.  Отказ от таких сервисов может обеспечиваться посредством использования особых cookie-файлов для отслеживания и отказа. Пожалуйста, обратите внимание, что если вы приобретаете новый компьютер, устанавливаете или обновляете браузер, стираете или иным образом изменяете файлы cookie своего браузера, это также может привести к очистке файлов cookie.

4. Блокировка файлов cookie
Многие браузеры позволяют отказываться от использования файлов cookie. Приведенные ниже ссылке помогут вам узнать больше информации о том, как вы можете контролировать файлы cookie в своем веб-браузере. Однако помните, отключение файлов cookie распространяется не только на этот, но и на все другие веб-сайты.
• Internet Explorer http://support.microsoft.com/kb/278835 (Все версии IE. Информацию о мобильной версии можно найти здесь: www.microsoft.com/windowsphone/en-us/howto/wp7/web/changing-privacy-and-other-browser-settings.aspx)
• Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en-GB&answer=95647
• Safari: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/5.0/en/9277.html (или http://support.apple.com/kb/HT1677 для мобильных версий браузера)
• Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Enabling%20and%20disabling%20cookies
• Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
Блокировка файлов cookie может оказать негативное влияние на работоспособность многих веб-сайтов.

5. Удаление файлов cookie
У вас также есть возможность удалить файлы cookie, которые хранятся на вашем компьютере. Для этого достаточно следовать инструкциям браузера. Опять же, удаление файлов cookie может оказать негативное влияние на работоспособность многих веб-сайтов.
Более подробно об удалении файлов cookie вы можете прочитать здесь: http://www.aboutcookies.org/page-2

6. Обновление Политики обработки cookie-файлов
Это краткое описание использования нами файлов cookie на сегодняшний момент. Если мы изменим использование нами файлов cookie, мы также можем изменить эту Политику в отношении файлов cookie. Если у вас есть вопросы или предложения касательно этой политики, сообщите их нам, обратившись:

7. Контактная информация
Оператором по обработке персональных данных по Федеральному закону «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ, а также процессором по обработке персональных данных по Регламенту ЕС 2016/679 от 27 апреля 2016 г. является АО «Метрополь».
АО «Метрополь» обрабатывает персональные данные в соответствии с этой Политикой конфиденциальности.
Если у вас появились предложения или вопросы по нашей Политике конфиденциальности, пишите по электронной почте info@mtpl.ru или по адресу Российская Федерация, 191023, Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 22/2 лит. А, АО «Метрополь».